Obtenga ayuda con los códigos de error de Vantiv y asuntos comunes de resolución de problemas.
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Diana Schofield
Rockbridge Music
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Muchas terminales de Vantiv (Ingenico) están llegando al final de su vida útil. Si todavía tiene una, estas son las soluciones más comunes para que vuelva a funcionar:
Vantiv y Worldpay se fusionaron en 2018. Juntas, constituyen uno de los procesadores de tarjetas de crédito más grandes del mundo.
Worldpay e Ingenico han extendido su relación comercial de cinco años por cuatro años más, de 2016 a 2020, según este comunicado de prensa de Ingenico. Si está solucionando problemas con una terminal proporcionada por Worldpay, es probable que sea la Ingenico iWL250.
Si está buscando el número de teléfono de soporte de Ingenico, llame al 1-800-435-3014.
Worldpay e Ingenico extienden su relación hasta 2020. Worldpay e Ingenico han extendido su relación comercial de cinco años por cuatro años más, de 2016 a 2020, según este comunicado de prensa de Ingenico. Si está solucionando problemas con una terminal proporcionada por Worldpay, es probable que sea la Ingenico iWL250.
Si está buscando el número de teléfono de soporte de Ingenico, llame al 1-800-435-3014.
Solución de problemas: la pantalla de la terminal no enciende.
Solución de problemas: la terminal no procesa pagos – problema de conexión.
Solución de problemas: la terminal no puede imprimir.
Asegúrese de que el rollo de papel esté instalado correctamente y que la tapa del compartimento del rollo esté cerrada.
Códigos de error: Failure On All Coms (Falla en todas las comunicaciones)
Códigos de error: Error IWL220 Put on Base (Colocar en la base)
Códigos de error: Pin Pad Not Ready (El teclado para introducir el NIP no está listo)
Si ve este error, solo es necesario reiniciar (apagar y encender) la terminal de procesamiento.
Códigos de error: Glosario general de códigos de error
El siguiente extracto es de Ingenico ePayments:
“En general, los códigos de error que comienzan con:
Es posible que esté buscando el término “alert interruption” (interrupción de alerta) o el término “alert irruption” (irrupción de alerta). Alert Irruption (Irrupción de alerta) [para una terminal Ingenico y otras máquinas de tarjetas de crédito] significa que ya no puede aceptar transacciones. La terminal tiene un dispositivo a prueba de manipulaciones que ayuda a prevenir el fraude. Si la terminal se ha abierto, se ha dañado o ha sufrido un impacto, el dispositivo a prueba de manipulaciones podría activarse y la terminal se apagará. Si ve este mensaje, es necesario reemplazar la terminal.
Sekure Payment Experts se da cuenta de que este mensaje de error puede ser frustrante y hacer que su negocio pierda ingresos por transacciones con tarjetas de crédito. Estamos ofreciendo una actualización gratuita a una Terminal inteligente hasta agotar existencias. Llame al (833) 812-1603.
Vantiv y Worldpay se fusionaron en 2018. Juntas, constituyen uno de los procesadores de tarjetas de crédito más grandes del mundo.
Según un artículo de Reuters del 23 de agosto de 2019, “Los cargos de Worldpay, divulgados en letra pequeña, enojan a los pequeños comerciantes estadounidenses“. Un representante de la compañía Worldpay afirma que las tarifas se informan correctamente.
Pídanos un análisis gratuito de estado de cuenta y una actualización a una terminal gratuita al trabajar con Sekure Merchant Solutions. Llame al (833) 812-1603.
Vantiv se fusionó con Worldpay y FIS compró WorldPay. Lea artículos sobre la fusión y la compra:
Si no puede encontrar información sobre sus tarifas de transacción de Vantiv, consulte este artículo reciente “Revisión de Worldpay“, de Lori Fairbanks, de fecha 16 de agosto de 2019, que describe los precios, los términos y las tarifas. Vantiv no publica tarifas, por lo que tendrá que llamar para solicitar una cotización. Lori Fairbanks fue citada:
Puede enviar su estado de cuenta de Vantiv/Worldpay a Sekure para un análisis gratuito de estado de cuenta. Le ayudaremos a identificar las tarifas. Obtenga una actualización a una terminal gratuita al trabajar con Sekure Merchant Solutions. Llame al (833) 812-1603.
Localice el número de modelo de su terminal Ingenico y haga clic en el nombre para descargar el archivo PDF.
Ingenico ict250
Ingenico ict220
Ingenico iwl250
Ingenico iwl220
Ingenico ipp320
Ingenico ipp350
¿No ve su problema en la lista? Llame al (833) 812-1603.
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